Por Victor Viana
Um grande obstáculo que as indústrias estão enfrentando nesses tempos de pandemia do COVID-19 é manter a qualidade e produtividade mesmo com a escassez de mão de obra qualificada, da matéria-prima e a elevação dos seus preços. Então, para obter sucesso nesta árdua tarefa, necessita-se que todos os trabalhadores da organização estejam engajados em busca de um único propósito.
É aí que entra o papel do(a) líder de chão de fábrica. Ele não é apenas uma pessoa que gere outras pessoas. Esse cargo vai muito mais além, eles necessitam ter a habilidade de desenvolver pessoas e engajá-las no processo produtivo, para que as rotinas do setor fabril fluam da melhor forma possível, como os controles de estoque, os cronogramas de manutenção, o fluxo logístico, a programação de produção, os volumes de venda e por fim, o atendimento ao cliente.
Trazendo para o âmbito da Indústria 4.0 os líderes necessitam ser ágeis, com facilidade para se adaptar aos cenários mutáveis e entregar resultados com excelência em um curto intervalo de tempo. Porém, todo(a) líder deve ter um bom manejo perante a sua equipe, eles necessitam aprender estratégias eficazes para influenciar sem autoridade ou tom de superioridade.
De acordo com Robbins (2006), o papel da liderança é fundamental para entender como o seu grupo se comporta, pois, a partir disso, ele direciona da melhor forma possível para que os resultados sejam alcançados. Esse conceito trazido por Robbins compactua com o pensamento de que o(a) líder visa motivar positivamente os seus liderados para que eles se sintam à vontade para colaborar da forma mais eficaz no alcance dos objetivos da indústria.
Uma curiosidade interessante que muitos se confundem é o fato de acharem que chefe e líder possuem o mesmo significado. Isso é um ENGANO! O chefe geralmente possui características como não estar preocupado com o bem-estar da sua equipe, ser autoritário, abusar do poder oferecido pelo cargo, não ouvir a opinião dos colaboradores, nunca assumir um erro e sempre terceirizar a culpa nessas situações. Ao contrário, temos a figura do(a) líder que se preocupa com a evolução da equipe, assume que não é dono de total conhecimento e está disposto a aprender, dialogar e trocar opiniões com seus colaboradores, além de assumir a responsabilidade pela equipe nos momentos difíceis.
Macêdo (2007) sugere algumas habilidades que todo(a) líder deve possuir ou ao menos ir em busca delas:
· Abertura: Todos os liderados devem ter o direito de expressar a sua opinão.
· Atenção: Deve ouvir e conhecer o valor de cada pessoa por meio de uma boa comunicação.
· Coaching: Deve passar os seus conhecimentos visando o desenvolvimento da sua equipe.
· Humildade: Deve reconhecer suas falhas.
· Humor: Um ambiente descontraído e otimista deixa o ambiente mais leve.
· Integração: Utilizar a empatia no dia a dia.
· Mentoring: Inspirar, educar e orientar a equipe.
· Versatilidade: Capacidade de trabalhar de forma eficaz em ambientes mutáveis.
· Visão do todo: Conhecer a si mesmo, os outros, a organização e o mundo.
Um bom exemplo de liderança que podemos vivenciar nas telinhas do cinema ou então no bom e venho Netflix já que estamos em quarentena rsrs… é no filme “Um Senhor Estagiário”. Jules, interpretada por Anne Hathaway, é uma líder de uma empresa de moda que está em rápida ascensão, porém, apesar do cargo estar no topo da pirâmide, ela mantém uma empatia muito forte com seus colaboradores, os tratando sempre com muito respeito, elogiando, cobrando quando necessário e não possui nenhum pudor ao pedir desculpas em caso de erro. Nesse ambiente agradável, os colaboradores se sentem mais confortáveis em expressar suas opiniões e contribuir para o objetivo do empreendimento ser alcançado.
Por fim, vale ressaltar que o(a) líder não consegue se sustentar por muito tempo se ele não possuir confiança na equipe, ou seja, se ele achar que é o único que pode exercer as atividades, trabalhando sozinho. Isso irá gerar um desgaste para com seus colaboradores. Seu intuito é de orientar, desenvolver outros(as) líderes e não possuir um caráter de ditador. Ele deve encorajar e servir de inspiração para o desenvolvimento de cada colaborador e da organização, lembrando que essas atitudes devem ser ininterruptas, é um processo contínuo.
O papel do(a) líder dentro de um complexo organizacional industrial é de suma importância para que os projetos sejam executados com qualidade. Nesse texto abordaremos a diferença entre um(a) chefe e um(a) líder, além de dicas sobre as habilidades que um(a) líder deve possuir.
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